Kdy a jak mi bude zboží doručeno?
Zboží rozváží po celé ČR spediční firmy (GLS, CarVans, Česká pošta a další).
Velké a nadrozměrné zásilky:
O termínu dodání rozměrného zboží vás bude předem informovat e-mailem a SMS zprávou spediční společnost. V den doručení, přibližně půl hodiny před dodáním zásilky, vás bude telefonicky kontaktovat řidič, který vám pomůže s odnosem rozměrného zboží za první zamykatelné dveře.
Malé zásilky:
O termínu dodání méně rozměrného zboží vás bude předem informovat e-mailem a SMS zprávou spediční společnost. V den doručení, těsně před dodáním zásilky, vás bude telefonicky kontaktovat kurýr.
Kolik mě bude stát doprava?
Cena dopravy se vám vždy zobrazí v košíku. Tisíce kousků navíc pořídíte s dopravou zdarma.
Jaká je doba dodání?
- Informaci o dostupnosti zboží najdete vždy na kartě produktu.
- Předpokládanou dobu dodání naleznete v souhrnu objednávky v posledním kroku košíku „Platba“.
- Doba dodání se odvíjí od dostupnosti produktu s nejzazším termínem dodání.
- U větších objednávek, které obsahují produkty s rozdílným termínem dodání, můžeme na vaše přání rozdělit objednávku na 2 části.
- Několik dní před dodáním rozměrného nábytku vás budeme kontaktovat a domluvíme se na přesném termínu doručení. Těsně před rozvozem se ještě připomeneme e-mailem a SMS zprávou.
Proč se někdy doba dodání prodlouží, i když je u zboží uvedeno „Skladem“?
Moc si vážíme každé vaší objednávky a děláme maximum proto, aby bylo zboží co nejdříve u vás. Pokud je doba dodání delší, než jste očekávali, prosíme vás o trpělivost.
Příčinou může být některý z těchto důvodů:
- Způsob úhrady objednávky – pokud jste zvolili platbu bankovním převodem, zboží je expedováno až po připsání platby na náš účet, což může způsobit několikadenní zdržení
- Vytíženost skladu a logistiky – velký nárůst objednávek v určitých obdobích (například v období svátků nebo v průběhu slevových akcí) může zpomalit proces expedice zboží
- Výběr dopravce a jeho vytížení – pro dopravu nadrozměrných zásilek je potřeba zvolit specializovanou spediční společnost. Pokud je dopravce vytížený, může se doba dodání prodloužit, a i samotná přeprava zboží může trvat déle
- Zboží je skladem v omezeném počtu kusů – kvůli zvýšenému zájmu o dané zboží se může stát, že aktuální skladové zásoby nepokryjí všechny objednávky
- Zodpovědné plánování rozvozů – snažíme se, aby zkrášlování našich domovů mělo co nejmenší dopad na naši planetu, proto důsledně dbáme na efektivní využití kapacity vozů. Ohleduplností k životnímu prostředí zároveň šetříme transportní náklady, takže vám můžeme nabídnout výhodnou cenu za dopravu nebo dopravu zdarma
- Snaha najít optimální řešení – při domluvě termínů převzetí zásilky se snažíme vyjít vstříc všem zákazníkům v dané lokalitě a respektovat jejich individuální časové možnosti
Zodpovědné plánování rozvozů
Doprava za výhodnou cenu
Tisíce kousků s dopravou ZDARMA
